LEGAL REFERENCE

tvs 125 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। tvs 125 তে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনারbKash ও Nagad লেনদেন লগ সুরক্ষিতবাংলাদেশে আইনি মান মেনে চলি
tvs 125 tvs 125 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আপনি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে জিজ্ঞাসা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা এক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন জরুরি গোপনীয়তা সমস্যার জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি tvs 125 এর গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং বাংলাদেশে স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা। আমরা SSL সার্টিফিকেট এবং ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আমাদের সমস্ত ডেটা ইউরোপীয় সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকদের এক্সেস রয়েছে। বাংলাদেশে লেনদেনের লগ আলাদা পার্টিশনে রাখা যাতে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণ হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স অডিটরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, সেটাও এনক্রিপ্ট করে।

মাসিক সিকিউরিটি অডিট

প্রতি মাসে আমরা আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করি এবং যেকোনো দুর্বলতা ঠিক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগ পর্যালোচনা করে দেখি কোনো অস্বাভাবিক এক্সেস হয়েছে কিনা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে তৎক্ষণাৎ ব্লক করি।

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

স্থানীয় আইনি মান

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান উভয়ই আমরা মেনে চলি। আমাদের পলিসি প্রতি ত্রৈমাসিকে আপডেট হয় যাতে নতুন আইনি প্রয়োজন পূরণ করা যায়।

নীতি সামঞ্জস্য

tvs 125 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে মেলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট প্রসেসিং নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পলিসি একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই একই ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা ব্যবহার করে — আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৬ মাস পর সমস্ত লগ মুছে ফেলা হয়।

02

পেমেন্ট প্রসেসিং স্বচ্ছতা

পেমেন্ট পলিসিতে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য দেখা হয়।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ম

নিরাপত্তা গাইডে উল্লিখিত টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড স্টোরেজ এই গোপনীয়তা নীতির এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে।

04

প্রত্যাহার যাচাইকরণ

প্রত্যাহার পলিসিতে বর্ণিত পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ — আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখি।

05

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি, বিপণনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

06

ডেটা ব্রিচ বিজ্ঞপ্তি

যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে তাহলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং এসএমএস দ্বারা আপনাকে জানাব এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করব।

07

নাবালক সুরক্ষা

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের ডেটা সংগ্রহ করি না এবং যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয় তাহলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি।

tvs 125 যেসব উপাদান দিয়ে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লাইভ ক্যাসিনো লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এলাকায় একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োগ করি। প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার সেশন...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলুন। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন লগ করি এবং আপডেট হওয়ার সাথে সাথে ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন কখন কী বদলেছে।

লগইন ইতিহাস দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শেষ ৩০ দিনের লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য দেখতে পারবেন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন তাহলে এক ক্লিকে সেশন বাতিল করুন এবং পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।

পেমেন্ট তথ্য আপডেট

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং পুরনো পেমেন্ট ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়। আমরা কখনো পুরনো নম্বর ব্যবহার করি না যদি না আপনি সেটা পুনরায় যোগ করেন।

ইমেইল ও এসএমএস পছন্দ

আপনি নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে কোন ধরনের বার্তা পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করুন। লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সবসময় আসবে, কিন্তু প্রচারমূলক ইমেইল যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনার সমস্ত ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করে দিই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সেটিংস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ ৬ মাস রাখি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। এছাড়া লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার প্রত্যাহার অনুরোধ যাচাইয়ের সময় দেখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সেবা দিই এবং লেনদেন লগ কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স অডিটরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন করতে পারি এবং নিয়ন্ত্রক মান পূরণ করতে পারি, সেটাও এনক্রিপ্ট করে পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখতে পারবেন। ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা ব্যবহার করে JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করে দিই যা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ ৬ মাস আর্কাইভ করে রাখি যাতে নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষা পূরণ করতে পারি, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের লগইন ইতিহাস বিভাগে শেষ ৩০ দিনের প্রতিটি সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন দেখতে পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার লগইন আমরা ট্র্যাক করি এবং আপনি যদি অপরিচিত ডিভাইস দেখেন তাহলে তৎক্ষণাৎ সেশন বাতিল করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশনের বেসিক লগ রাখি যাতে বিতর্ক সমাধান এবং গেম ফেয়ারনেস নিশ্চিত করতে পারি। এই লগে গেম নাম, সময় এবং ফলাফল থাকে কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।